很多老板每天在店里忙忙碌碌,但问起「这个月赚了多少」「哪个渠道来的客户最多」,答不上来.这就是凭感觉做生意.
1. 进店人数.每天有多少人走进你的店.这个数字降了,说明你的引流出问题了.
2. 新增微信.每天加了多少客户的微信.进店10个人,你加到了几个?低于50%说明接待话术要改.
3. 成交金额.每天的营业额.不看这个,你不知道今天是赚了还是亏了.
4. 客单价.平均每个客户花了多少钱.客单价降了,说明你在卖低价产品或者销售在主动降价.
5. 老客占比.回头客和转介绍客户的占比.低于30%,说明你的留存和转介绍机制没建好.
一个Excel表格就够了.每天下班前花5分钟填一下.一个月后拉一张表,你就能看到趋势.哪里有问题一目了然.